TERMES ET CONDITIONS

Présentation du site rahudream.fr

En vertu de la l’article 6 d la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site https://rahudream.fr/ l’identité des intervenants.

Propriétaire : HFC

Numéro Siren : 939692737

Responsable et gérance du site : HFC

Hébergeur : LWS

ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La lecture des conditions générales de vente est une obligation pour toute réservation de prestations de services, et vous certifiez en avoir pris connaissance avant d’effectuer votre commande.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées sur le site https://rahudream.fr/ et toute commande entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.

Pour acheter une lecture, l’acheteur doit être âgé d’au moins 18 ans. Cependant, (les parents et les tuteurs légaux peuvent réserver des lectures pour leurs enfants).

À tout moment les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées et celles applicables sont celles en vigueur à la date du paiement de la commande.

ARTICLE 2 : COMMANDE

Pour commander vous devez remplir le formulaire et fournir toutes les informations demandées sans vous tromper ou en omettre. Vous recevrez une confirmation de commande par mail, reprenant les éléments récapitulatifs de vos informations. Réagissez dans les minutes qui suivent votre commande en cas d’erreur pour rectifier, car toute analyse démarrée ne peut plus être annulée.

Toutes les lectures sont confidentielles. Conformément aux règlements en vigueur, les données du client sont traitées de manière légale, loyale et transparente.

ARTICLE 3 : PRIX, MODALITÉS ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site https://rahudream.fr/ sont indiqués en Euros (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Si le client ne peut pas assister à la séance organisée en visio, il doit prévenir par email 48 heures à l’avance afin que la séance puisse être reprogrammée. Si le client ne prévient pas, la séance est considérée annulée, il devra demander par email une possible reprogrammation.

Si, pour quelque raison que ce soit, Rahudream ne peut pas assister à la séance, elle doit donner un préavis de 48 heures et la séance pourra être reprogrammée.

Pour les consultations en visio, vous vous engagez à ne pas enregistrer la séance d’aucune manière que ce soit (audio, vidéo, photos), ni à la publier à des fins commerciales ou non commerciales sous peine de poursuites judiciaires.

Les paiements sont effectués en conformité avec la sécurité et les réglementations des plateformes de paiement : PayPal, Stripe…

Par Carte bancaire via PayPal (Toutes les transactions et les données de cartes bancaires sont sécurisées avec un protocole SSL et conformément à la norme PCI-DSS.)

Le paiement est effectué à l’avance avant chaque étude.

Aucun remboursement d’une commande déjà payée ne sera effectuée.

Les clients qui reviennent peuvent envoyer un courriel à l’adresse hfc@rahudream.fr directement – ils peuvent bénéficier d’une réduction de 10% sur les lectures suivantes.

Les prix peuvent varier à tout moment, les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE

Rahudream se réserve le droit de suspendre de refuser ou d’annuler toute exécution d’une commande, quelle que soit sa nature et son niveau d’exécution, en cas de litige de paiement ; si le motif de la commande n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation.

Si une consultation s’effectue en vidéo live avec un client, ce dernier doit respecter les règles de bonnes conduites, de courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées. Le cas échéant, Rahudream se réserve le droit de mettre fin à la consultation, sans possibilité de remboursement et sous peine de poursuite judiciaire.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, pour les séances à distances, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ».

Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la consultation. La rétractation se fait par le biais d’un courrier dans lequel est explicitement mentionné la volonté de rétractation, envoyé à hfc@rahudream.fr. Les sommes versées seront intégralement remboursées sauf si l’étude a déjà été envoyée en partie ou intégralement. Le mail d’envoi faisant foi.

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si l’étude et l’écriture de votre commande s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation. Le mail d’envoi faisant foi.

Assurez-vous de vérifier votre DOSSIER DE SPAM EMAIL.

ARTICLE 6 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer via le formulaire de contact.

Les informations que vous communiquez lors de la réservation d’une lecture ne seront utilisées que pour l’exécution de la commande. Elles ne sont ni transmises ni vendues à des tiers.

Les données bancaires ne sont pas traitées par le site https://rahudream.fr/, elles ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DROITS D’AUTEUR

Tous les textes, infographies, vidéos, audio, pages ainsi que le logo, sauf mention contraire, sont la propriété de Rahudream et toute reproduction ou représentation partielle ou totale du contenu du site https://rahudream.fr/ et pages associées, par quelque procédé ou support que ce soit, même partiellement est interdite et constitue, sans autorisation écrite de rahudream, une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Vous vous engagez à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation à des fins commerciales est strictement interdite.

Les commentaires que vous mettez en ligne sur ce site sont de votre seule responsabilité. Tout contenu illicite, inapproprié ou offensant sera supprimé du site

ARTICLE 8 : JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français. Pour toute réclamation, merci de contacter Chantale de Rahudream par mail à hfc@rahudream.fr

Le Client est informé qu’elle peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle auprès des instances de médiation sectorielle existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation par exemple) en cas de contestation.

Tous les litiges qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement à l’amiable ou par médiation seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun et devront être portées devant les juridictions limitrophes du Tribunal de Grande Instance SEINE MARITIME par application de l’article 47 du Code de Procédure Civile.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.